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2011年 10月21日
在某攝影棚中發生這樣的事：大家都在錄影，休息室空無一人，有人回來之後，發現還沒吃完的便當、點心和咖啡都不見了。有人看到，是打掃阿姨收走的。阿姨說：「喔，我去打掃過了，以為那是你們不要的，所以收走了。」狀況有點怪，可是連丟在地上的衛生紙和垃圾，她都沒有收啊。「你們公司最近削減我們的費用，所以我們主管說，地上垃圾要請製作單位自己收，我們不負責。」
預算削減了，所以她只收她願意收的東西？工作人員腦裡充塞一個「悶」字。工作人員要她把不該收的東西都還回來，越講越氣。攝影棚的服裝間，灰塵都堆一公分高了，沒人打掃。
只擦地板不管屎尿
這讓我想到以前在北京某商場遇見的事情：偌大商場只有兩間女廁，裡頭髒得不得了，屎尿都滿出來。好笑的是，地板蠻乾淨的，因為有個中年太太一直在拿拖把擦地板。我跟那位太太說：「馬桶很髒，好像壞了，您可以來看一下嗎？」她冷冷的瞪了我一眼，說：「我的工作是擦地板，負責清馬桶的今天請假沒來。」哇，分工還真細啊。
我們在百貨公司也常遇到這樣的事：百貨公司的鞋類專櫃都挨在一起，哪個櫃是誰負責賣的，客人不清楚。你想買雙鞋，問櫃姐：「請問這有大一號的嗎？」服務精神不夠的櫃姐，只會瞪你一眼：「那不是我負責的。」
我們常說，人要守本分盡本分，如果想在工作上出人頭地，盡本分是不夠的。你要盡的事情得越過本分，你才可能被看見。其實，沒有任何老闆喜歡只愛盡本分的員工。如果一個人的腦袋裡只有「多做多錯，少做少錯」、「那又不是我的事」，斤斤計較，那麼，他會連做最基層的事都不會受肯定，怎麼有機會往高處走呢？
吳淡如《痛快人生》
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